Ruilen en retourneren
Hieronder staan de antwoorden op al uw vragen over het retourneren van uw bestelling.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de retourvoorwaarden? 
Voor zakelijke aankopen, dus aankopen gedaan door ondernemers, geldt géén herroepingsrecht of wettelijke bedenktijd. Zij hebben zodoende geen wettelijke mogelijkheid om zonder opgave van redenen hun aankoop binnen 14 dagen terug te sturen en hun volledige aankoopbedrag inclusief bezorgkosten terug te krijgen.
Wat zijn de uitzonderingen op retourneren?
Bij schade aan een artikel bestaat de mogelijkheid om te retourneren uiteraard wel. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via sales@lichtendonk.com
Wat moet ik doen om een product te retourneren?
-
Neem contact op via sales@lichtendonk.com
Hoe snel wordt ik terugbetaald na retourneren?
Wanneer u de order betaald heeft, zullen wij dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na uw melding, terugbetalen. We wachten in beginsel met terugbetalen tot wij het product retour hebben ontvangen. Wij zullen bij een volledig teruggezonden bestelling het totale bedrag terugbetalen. Wanneer u een gedeelte van uw order retour stuurt, zullen wij alleen het betaalde bedrag van het teruggezonden artikel terugstorten op uw rekening.
Hoe kan ik mijn product ruilen?
Voor zakelijke aankopen, dus aankopen gedaan door ondernemers, geldt géén herroepingsrecht of wettelijke bedenktijd. Zij hebben zodoende geen wettelijke mogelijkheid om zonder opgave van redenen hun aankoop binnen 14 dagen terug te sturen.